💰 রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতি

শেষ আপডেট: 02 November 2026

রিফান্ডের সময়সীমা

পণ্যের ধরন	রিফান্ড সময়	শর্ত
ভিডিও কোর্স	৭ দিন	কোর্সের ২০% এর কম দেখলে
ই-বুক (পিডিএফ)	৩ দিন	ডাউনলোড না করলে
অ্যাপ প্রিমিয়াম	৭ দিন	সাবস্ক্রিপশনের ৭ দিনের মধ্যে

রিফান্ডের যোগ্যতা

• ✅ কোর্সের কন্টেন্ট টেকনিক্যাল ইস্যু থাকলে
• ✅ ভুলবশত একই পণ্য একাধিকবার কেনা হলে
• ✅ পণ্য ডেলিভারি না পেলে (৪৮ ঘন্টার মধ্যে)
• ❌ ইউজারের ব্যক্তিগত অনিচ্ছায় পছন্দ না হলে
• ❌ কোর্স সম্পূর্ণ করে ফেলার পর
• ❌ পিডিএফ ডাউনলোড করার পর

রিফান্ড প্রক্রিয়া

1. অভিযোগ জানান: support@anttechacademy.com এ ইমেইল করুন
2. প্রমাণ দিন: সমস্যার স্ক্রিনশট বা ভিডিও পাঠান
3. যাচাই: আমাদের টিম ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে যাচাই করবে
4. টাকা ফেরত: অনুমোদিত হলে ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত হবে

বাতিলকরণ নীতি

সাবস্ক্রিপশন বাতিল: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। বাতিল করলে পরবর্তী বিলিং চক্র থেকে চার্জ নেওয়া হবে না।

অটো-রিনিউ বন্ধ: আপনার অ্যাকাউন্টের "সাবস্ক্রিপশন" সেটিংস থেকে অটো-রিনিউ বন্ধ করুন।